Política de Privacidad de Amaru Nest

En Amaru Nest, valoramos profundamente su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos la información cuando usted interactúa con nuestro sitio web y nuestros servicios de tecnología educativa, incluyendo aplicaciones, plataformas de robótica interactiva, tutoriales de programación por bloques, laboratorios de integración de sensores, aprendizaje gamificado y diseño curricular STEM.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información para proporcionar y mejorar nuestros servicios educativos. El tipo de información que recopilamos depende de cómo interactúe con nuestro sitio y nuestros productos.

• Información Personal que Usted Nos Proporciona: Esto puede incluir información como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información de la institución educativa o cualquier otra información que nos proporcione voluntariamente al registrarse para una cuenta, inscribirse en un boletín, solicitar una demostración, participar en encuestas o comunicarse con nosotros.
• Datos de Uso: Recopilamos automáticamente información sobre cómo accede y utiliza nuestro sitio web y nuestros servicios. Esto puede incluir su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo dedicado a esas páginas, fechas y horas de acceso, y otros datos de diagnóstico.
• Información de Dispositivos: Podemos recopilar información sobre el dispositivo que utiliza para acceder a nuestros servicios, como identificadores únicos de dispositivo, tipo de dispositivo, sistema operativo y otra información de diagnóstico.
• Datos de Interacción y Rendimiento en Plataformas Educativas: Para nuestros productos educativos (aplicaciones, plataformas de robótica, gamificación), podemos recopilar datos sobre el progreso del usuario, respuestas a ejercicios, logros, insignias obtenidas y patrones de interacción para personalizar la experiencia de aprendizaje y mejorar la eficacia de nuestros recursos.

2. Cómo Utilizamos Su Información

Utilizamos la información recopilada para diversos fines, incluyendo:

• Para proporcionar, operar y mantener nuestros servicios y el sitio web.
• Para mejorar, personalizar y expandir nuestros servicios y el contenido educativo.
• Para comprender y analizar cómo utiliza nuestro sitio web y nuestros productos.
• Para desarrollar nuevos productos, servicios, características y funcionalidades.
• Para comunicarnos con usted, ya sea directamente o a través de uno de nuestros socios, incluyendo para servicio al cliente, para proporcionarle actualizaciones y otra información relacionada con el sitio web, y con fines de marketing y promocionales.
• Para procesar sus transacciones y gestionar sus pedidos.
• Para encontrar y prevenir fraudes.
• Para garantizar el cumplimiento de nuestras políticas y términos de uso.

3. Base Legal para el Tratamiento de Datos Personales (GDPR)

Si usted es del Espacio Económico Europeo (EEE), la base legal de Amaru Nest para recopilar y utilizar la información personal descrita en esta Política de Privacidad depende de los Datos Personales que recopilamos y del contexto específico en el que los recopilamos.

Podemos procesar sus Datos Personales porque:

• Necesitamos ejecutar un contrato con usted.
• Usted nos ha dado permiso para hacerlo.
• El procesamiento es en nuestros intereses legítimos y sus derechos no anulan esos intereses.
• Para cumplir con la ley.

4. Divulgación de Su Información

Podemos compartir su información personal en las siguientes situaciones:

• Proveedores de Servicios: Podemos emplear empresas y personas de terceros para facilitar nuestro servicio, proporcionar el servicio en nuestro nombre, realizar servicios relacionados con el servicio o ayudarnos a analizar cómo se utiliza nuestro servicio. Estos terceros tienen acceso a sus Datos Personales solo para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarlos ni utilizarlos para ningún otro propósito.
• Transferencias Comerciales: Si Amaru Nest participa en una fusión, adquisición o venta de activos, sus Datos Personales pueden ser transferidos. Le avisaremos antes de que sus Datos Personales se transfieran y queden sujetos a una Política de Privacidad diferente.
• Cumplimiento Legal: Podemos divulgar sus Datos Personales de buena fe cuando dicha acción sea necesaria para:
  • Cumplir con una obligación legal.
  • Proteger y defender los derechos o la propiedad de Amaru Nest.
  • Prevenir o investigar posibles irregularidades en relación con el Servicio.
  • Proteger la seguridad personal de los usuarios del Servicio o del público.
  • Protegerse contra la responsabilidad legal.
• Con su Consentimiento: Podemos divulgar su información personal para cualquier otro propósito con su consentimiento.

5. Seguridad de los Datos

La seguridad de sus datos es importante para nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger sus Datos Personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción.

6. Retención de Datos

Amaru Nest retendrá sus Datos Personales solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad. Retendremos y utilizaremos sus Datos Personales en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si estamos obligados a retener sus datos para cumplir con las leyes aplicables), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales.

7. Sus Derechos de Protección de Datos

En ciertas circunstancias, usted tiene ciertos derechos de protección de datos. Estos incluyen el derecho a:

• Acceder, actualizar o eliminar la información que tenemos sobre usted.
• Rectificación: Tiene derecho a que se rectifique su información si es inexacta o incompleta.
• Oponerse: Tiene derecho a oponerse a nuestro procesamiento de sus Datos Personales.
• Restricción: Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información personal.
• Portabilidad de Datos: Tiene derecho a que se le proporcione una copia de la información que tenemos sobre usted en un formato estructurado, legible por máquina y de uso común.
• Retirar el Consentimiento: También tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento en que Amaru Nest se haya basado en su consentimiento para procesar su información personal.

Tenga en cuenta que podemos pedirle que verifique su identidad antes de responder a dichas solicitudes.

8. Enlaces a Otros Sitios

Nuestro servicio puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros.

9. Privacidad de los Niños

Nuestros servicios están diseñados para fines educativos y pueden ser utilizados por niños bajo la supervisión de padres, tutores o educadores. No recopilamos a sabiendas información de identificación personal de niños sin el consentimiento verificable de los padres o tutores. Si usted es un padre o tutor y tiene conocimiento de que su hijo nos ha proporcionado Datos Personales, comuníquese con nosotros. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado Datos Personales de niños sin verificación del consentimiento de los padres, tomamos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

10. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Le recomendamos revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

11. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos:

• Dirección: 87 Carrera 15, Piso 4, Oficina 406, Bogotá, Cundinamarca, 110221, Colombia.